📄 Política de Privacidad

Última actualización: 26 de enero de 2026

Perrukos gestiona esta tienda online y este sitio web, incluidos los datos, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios (en adelante, los “Servicios”), con el objetivo de ofrecerle a usted, como cliente, una experiencia de compra seleccionada y segura.

Perrukos opera exclusivamente de forma online y no dispone de tienda física . La tienda utiliza la tecnología de Shopify , que nos permite ofrecerle los Servicios.

Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos su información personal cuando visita, utiliza o realiza una compra a través de los Servicios, o cuando se comunica con nosotros por cualquier otro medio. En caso de conflicto entre nuestros Términos y Condiciones y esta Política de Privacidad, prevalecerá esta última en lo relativo al tratamiento de datos personales.

Al utilizar los Servicios, usted reconoce haber leído y comprendido esta Política de Privacidad.

1. Información personal que recopilamos

Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a cualquier dato que identifique o pueda vincularse razonablemente con una persona física.

Podemos recopilar las siguientes categorías de información personal, en función de cómo interactúa con los Servicios y de la legislación aplicable:

Datos de contacto: nombre, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
Información financiera: datos necesarios para procesar pagos (gestionados de forma segura por proveedores externos como Shopify y pasarelas de pago).
Información de cuenta: preferencias, configuración y datos asociados a pedidos.
Información sobre transacciones: productos consultados, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.
Comunicaciones: mensajes enviados a nuestro equipo de atención al cliente.
Información del dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo y otros identificadores técnicos.
Datos de uso: interacción con la web, navegación y comportamiento dentro de los Servicios.

2. Fuentes de información personal

Recopilamos información personal:

Directamente de usted , cuando realiza un pedido, se comunica con nosotros o utiliza los Servicios.
Automáticamente , mediante cookies y tecnologías similares al navegar por el sitio web.
A través de proveedores de servicios , como Shopify, plataformas de pago y empresas de logística.

3. Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos su información personal para:

a) Prestación y mejora de los Servicios

Procesar pedidos, gestionar pagos, organizar envíos (siempre gratuitos), facilitar devoluciones, recordar preferencias y mejorar la experiencia de compra.

b) Comunicaciones

Enviar confirmaciones de pedido, información de seguimiento, responder consultas y ofrecer atención al cliente.

c) Marketing y promociones

Enviar comunicaciones comerciales solo cuando el usuario lo haya autorizado. Puede cancelar la suscripción en cualquier momento.

d) Seguridad y prevención de fraudes

Proteger los Servicios, prevenir actividades fraudulentas y garantizar transacciones seguras.

e) Cumplimiento legal

Cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades competentes.

4. Divulgación de información personal

Podemos compartir su información personal con:

Shopify , como plataforma de comercio electrónico.
Proveedores de pago y logística , necesarios para procesar pedidos y envíos.
Autoridades públicas , cuando la ley lo exija.

Nunca vendemos ni cedemos datos personales con fines comerciales.

5. Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que puede recopilar y tratar información personal para proporcionar y mejorar los Servicios. Shopify puede transferir datos a terceros ubicados fuera de su país de residencia.
Puede consultar más información en: https://privacy.shopify.com

6. Enlaces a terceros

El sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. Perrukos no se responsabiliza de las prácticas de privacidad de dichos sitios.

7. Datos de menores

Los Servicios no están dirigidos a menores de edad y no recopilamos conscientemente datos personales de menores.

8. Seguridad y conservación de datos

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información. Los datos se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal.

9. Derechos del usuario

Usted puede ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad de sus datos conforme al RGPD.

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en:
📩 hola@perrukos.com

10. Transferencias internacionales

Su información personal puede ser transferida y tratada fuera del Espacio Económico Europeo, utilizando mecanismos legales reconocidos, como cláusulas contractuales estándar.